FAQ | Preguntas frecuentes
¿A quién va dirigida la web de CDC SPORT?
Este sitio está pensado para todos los amantes del deporte, especialmente del ciclismo. Aquí se puede encontrar noticias, vídeos y muchas novedades relacionadas con el mundo de la bicicleta.
¿Cómo puedo contactar con CDC SPORT?
Para cualquier consulta o aclaración no dudes en ponerte en contacto con nosotros, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición para proporcionarte la asistencia necesaria. A través de contacto o del mail [email protected]
¿Cómo puedo ser cliente de CDC SPORT?
CDC SPORT somos una empresa mayorista de artículos para el ciclismo, así que solo vendemos a profesionales. Solo podrás acceder al área privada de clientes si eres una empresa o profesional del sector.
¿Soy un profesional y quiero trabajar con CDC SPORT?
Para poder darte de alta en nuestra área de clientes tendrás que contactar con el departamento comercial a través de [email protected] indicando la localidad donde se ubica el negocio y una persona de contacto, nosotros nos pondremos en contacto contigo.
Ya soy cliente de CDC SPORT, pero no tengo acceso al área de clientes, ¿cómo lo solicito?
Ponte en contacto con nosotros a través del mai l[email protected], indicando tu nombre comercial y tu código de cliente,nosotros te enviaremos los datos de acceso.
Ya tengo el usuario y la contraseña para acceder, ¿cómo lo hago?
Si ya tienes los datos de acceso solo tienes que introducirlos en la zona de acceso al área de clientes y podrás acceder a tu área privada donde podrás hacer pedidos, gestionar garantías y descargar material.
¿Cómo puedo descargar imágenes de productos o de acción?
Entra en el panel de tu área de cliente y busca el apartado de descargas, allí encontrarás todas las diferentes opciones para descargar imágenes, tarifas, catálogos…
¿Cómo puedo descargar el catálogo de CDC SPORT o de alguna marca que distribuís?
Entra en el panel de tu área de cliente y busca el apartado de descargas, allí encontrarás todas las diferentes opciones para descargar imágenes, tarifas, catálogos…
¿Cómo puedo descargar tarifas de CDC SPORT o de alguna marca que distribuís?
Entra en el panel de tu área de cliente y busca el apartado de descargas, allí encontrarás todas las diferentes opciones para descargar imágenes, tarifas, catálogos…
Soy un cliente final y tengo un producto en garantía, ¿qué debo hacer?
Tienes que contactar con el punto de venta donde compraste el producto en garantía, ellos te guiarán para gestionar tu garantía.
Soy un profesional y tengo un producto en garantía, ¿qué debo hacer?
Envía tu consulta relacionada con la gestión de garantías al email [email protected] explicando el caso y te contestaremos con la mayor brevedad posible.
¿Cómo puedo ver todo vuestro catalogo?
Además de visitar las páginas de producto en nuestra web, hay dos maneras muy rápidas y fáciles de ver nuestro catálogo completo, la primera es accediendo al visor online del catálogo (link al visor) o si lo prefieres puedes descargarte el catálogo completo en pdf (link a descargas usuarios) esta opción es solo para usuarios.
Quiero personalizar equipaciones o ropa de ciclismo con alguna de vuestras marcas, ¿es posible? ¿qué debo hacer?
Por supuesto, si quieres tener toda la información de los productos que podemos personalizar, visita el enlace https://www.castelli-cycling.com/es/custom-cycling-clothing o contáctanos en el email [email protected], y dinos qué es lo que necesitas, nuestro equipo de Ropa Personalizada te asesorará.